Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos – Dtodoxpress
En Dtodoxpress nos esforzamos por entregar productos de calidad y brindar una excelente experiencia de compra.
Pedidos contra entrega
Todos nuestros pedidos se pagan al momento de recibir el producto. Antes de aceptar el paquete, el cliente debe verificar que el empaque se encuentre en buenas condiciones.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- El producto llegó defectuoso.
- El producto recibido es diferente al solicitado.
- El producto llegó incompleto.
El cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido y enviar fotografías como evidencia.
Productos que no aceptan devolución
No aceptamos devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Error del cliente al realizar el pedido
- .Uso indebido del producto.
- Productos usados, abiertos o dañados por el cliente.
Reembolsos
Si corresponde un reembolso, este será procesado después de revisar el caso y podrá tardar entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo del método acordado.